Um sich für einen Kurs anzumelden, muss das Anmeldeformular ausgefüllt und eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Listenpreises des Kurses geleistet werden. Der Restbetrag ist spätestens am ersten Kurstag zu zahlen. Die Kursgebühren beinhalten die Teilnahme am Unterricht, Anmelde- und Teilnahmebescheinigungen, WLAN-Nutzung, Lehrbücher und Unterrichtsmaterialien sowie am Nachmittag oder Abend organisierte Aktivitäten. Nicht enthalten sind Verpflegung, Eintrittskarten für Veranstaltungen oder Museen sowie Unterkunft.
Die bei der Buchung fällige Zahlung ist nicht erstattungsfähig.
Eine Rückerstattung ist nicht vorgesehen, wenn der Kursteilnehmer den Kurs verspätet beginnt oder ihn vorzeitig beendet.
Wenn der Kursteilnehmer den gesamten Kurspreis bezahlt hat und die Anmeldung stornieren möchte, muss er dies schriftlich (per Fax, Brief oder E-Mail) beantragen und sicherstellen, dass die Schule den Antrag erhält. In diesem Fall wird 75 % des bezahlten Betrags zurückerstattet, abzüglich eventuell angefallener oder anfallender Bankgebühren für die Rückzahlung.
Für einen Teilnehmer geleistete Zahlungen können nicht auf eine andere Person übertragen werden.
Die Schulleitung kann im Einzelfall über eine vollständige Rückerstattung entscheiden. Wird ein Kurs aus höherer Gewalt abgesagt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Bei weniger als 4 Teilnehmern pro Gruppenkurs behält sich die Schule das Recht vor, denselben Kurstyp anzubieten, jedoch mit einer Reduzierung der vorgesehenen Unterrichtsstunden: um 25 % bei 3 Teilnehmern, um 50 % bei 2 Teilnehmern, um 75 % bei 1 Teilnehmer (Einzelunterricht).
Italienische Feiertage werden eingehalten: 1. und 6. Januar; Ostermontag; 25. April; 1. Mai; 2. und 29. Juni; 15. August; 1. November; 8., 25. und 26. Dezember.
An diesen Tagen entfallene Unterrichtsstunden werden nicht nachgeholt und es erfolgt keine Rückerstattung.
Die Schule haftet nicht für verlorene Gegenstände in ihren Räumlichkeiten.
Die Schule verfügt über eine Versicherung für Aktivitäten im Rahmen des Unterrichts sowie für geführte kulturelle Ausflüge außerhalb der Schule.
Den Teilnehmern wird geraten, eine private Kranken- und Haftpflichtversicherung abzuschließen, die während ihres Aufenthalts in Italien umfassenden Schutz bietet. Es wird außerdem empfohlen, diese Versicherung auf eventuelle Risiken im Zusammenhang mit der Reise und dem Aufenthalt im Ausland auszudehnen.
Eine Unterrichtsstunde in einem Gruppenkurs dauert, sofern nicht anders angegeben, 45 Minuten.
Sonderangebote gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem sie bekannt gegeben werden. Rabatte sind nicht rückwirkend und nicht auf bereits gebuchte Kurse anwendbar.
